爆款的持续与发展——了解产品

　　产品的图片。做淘宝某种意义上来讲就是做图片，所以当时我们还没有开始做，就找了一个美工在研究这个事情，因为我们自己不会做图片，也没有什么技术，所以就找了一个美工。就按照同行的对比着去做。

　　还有就是客服团队，对手的客服团队其实管理东西对淘宝的后期是非常重要的。我们拿个小号去和同行的客服聊天我们就可以了解大概这个对手的实力是怎样的，你只要和他的客服好好聊聊，了解顾客去服务我们心里就会比较有底。所以客服团队是比较关键的，去了解一下他们的客服怎么样。

　　我们间接地去了解一下对方的实力、它的运营能力、供应链怎么样，因为这个很多地方都可以看到产品图片，可以看到团队、可以看到他的实力，我们可以变相的去了解，就是他们大概什么时候开始做淘宝了，他的整个实力怎么样、什么样的情况、还有每次活动他们上的怎么样，其实这个很看功底的。

　　再一个就是了解一下类目里前几个人的杀手锏。我觉得做淘宝的话只要做到类目的套款，我觉得他们都是比较有想法的。比如哪些人上活动的能力比较强，有些人打价格战会打得很厉害，还有些人本身的运营能力就会比较强，所以了解对手的这个能力也比较重要。这个就直接决定了后面我们要怎样去做。

　　最后我们要确定我们产品的核心卖点是什么。比如说我们买衣服从头比到尾从款式到颜色，但是我觉得有时候抓住一个点，有时候比抓住多个点更有爆发力，是这个时候你可以去问同行。

　　第二个是去问消费者消费者最核心吸引你的是什么东西，可以这样去挖掘。

　　第三个是季节性。我也举个例子，我去年夏天四月份开始，我就店铺开始慢慢地有点起来了，当时一个还是偶然的机会，我自己比较喜欢穿布鞋，我会去淘宝买布鞋，那个时候突然发现淘宝上面有一个鞋子透气的，我就想这个很好。因为在夏天溜冰鞋是一个运动的产品，小孩子运动都会脚上出汗、会脚臭，那我就打“一个会呼吸的溜冰鞋”不管是我钻展的页面还是钻展的图还是直通车的图所有的上面都打上“会呼吸呼吸的溜冰鞋”所以就打这个主题去卖，后来我发现效果还是蛮好的，这个就是说我们确定自己的核心卖点。》》》爆款的持续与发展——供应链

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