通俗来讲：电商运营归根结底也就是做买卖，你要站在客户的角度想明白他需要什么物品或是服务项目，而你自己怎样做才能满足他的需求就可以了。而不同的电商平台（京东、拼多多、抖音、淘宝、天猫、唯品会...），不同的身份（代运营、自己的店铺、不同的店铺规模、品牌方...），不同的店铺规模（年销售额1亿、3000万、1000万），其电商运营的方法是不同的，运营的内容都会有所差异。

以淘宝店为例，运营需要从哪些地方入手：

（1）市场分析：根据生意参谋市场走势及淘宝网搜索框掌握竞争对手的最新动向、行业的发展趋势 、商品发展潜力。

（2）店铺营销策略：拟定店铺月度总结活动以及 销售目标，并将总体目标拆解至每天（销售总额 、订单数 、转化率 、客单价 ）。

（3）数据流量获得：

 -搜索：根据生意参谋工具与淘宝网搜索发现搜索热词，然后添加到自己家商品的名称上获得越来越多免費用户；

 -活动：报名参加淘宝聚划算、天天特卖、官方网站活动（618、双十一）、lP活动（超级品牌日、天猫小黑盒 ）；

 -营销推广：直通车推广、淘宝钻展、品销宝、淘宝客；

 -內容：淘宝直播 、短视频 、图文、微淘。

（4）在线客服：将店铺的活动、产品优势、高流量 获得点告知在线客服让其做好充分的准备，与此同时，按时抽检在线客服的聊天记录，分析用户的需求与疑虑，开展下面的运营策略。

（5）商品文案：每个商品的标题、主图、详情页文案的编辑以及图片的设计，把宝贝的卖点体现出来，让用户清晰明了商品的价值；指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量。

（6）商品策略：清楚主打、次推商品的挑选，每一个商品的日常价与活动价，每一个商品的补货 ，每一个商品的赠送品都要去制定策略。

（7）供应链跟进：产品采购入仓的时间节点、库存数量的定时排查、发货是否顺畅。

以上是针对淘宝店铺为例，电商运营需要做的事情；那么不同的电商平台、不同的店铺规模其运营该怎么做呢？

老高电商圈子

      老高电商圈子被喻为中小电商成长的黄埔军校，是一群志同道合的企业家朋友共同结成的联盟，目前，老高电商圈子已成为全国知名的电商人脉圈子，拥有淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等平台中高端电商企业近6000家。

      这里不仅有人脉圈子，还专为电商人打造的实操课堂，由专业权威的讲师团队，及电商平台资深讲师联袂精彩授课，提供从入门到高阶、运营到管理的系列实操课程，课程内容涵盖阿里、京东、拼多多、亚马逊、虾皮、快手、抖音等多个平台以及各领域电商实操干货。通过线上线下结合学习、实操案例全面解析、大咖专业干货分享，帮助电商企业赋能员工、中层、高管，提升企业整体核心能力。