今年双11期间，来自全球上百商家的“至正好货”，将直接触达3000万香港和台湾的消费者。  (老高皇冠俱乐部现场报道)

10月20日，在香港启徳码头举办的2016天猫双11全球狂欢节启动会上，阿里巴巴集团CEO张勇宣布，基于阿里巴巴在全球商业基础设施上的布局，未来天猫将帮助广大商家用更便捷的方式实现一店卖全球，由此开启新零售的“大航海时代”。

(老高皇冠俱乐部现场报道)

而全球品牌首卖港台，可以看作天猫对全面打通全球商路的一次测试。从消费者买全球，到商家卖全球，天猫前进的这一步背后，是阿里巴巴在支付、物流、信用体系上的全面升级。通过对全球范围内商业基础设施的搭建和不断升级，阿里最终将完成世界范围内的商业互联网化。

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全球品牌首卖港台，天猫“公测”出海商路  

2015年双11曾被称为“阿里全球化元年”。这一年，仅天猫国际就吸引了53个国家和地区超过7700个品牌以及全球知名零售商入驻，建立了16个国家和地区馆。

美国知名的连锁会员制仓储零售商Costco是早期通过天猫国际进入中国内地市场的海外品牌，仅2014年双11就销售了10万罐Kirkland坚果和14万包蔓越莓干。糖村天猫旗舰店的业绩，已是这家台湾本土糖果品牌自家官网的数倍，由此成为大陆消费者跨境网购其产品的主要渠道。

对阿里巴巴来说，海外品牌通过阿里零售平台进入中国内地市场，只是其全球新零售布局中的第一步。

在引入全球商品，促进海外消费回流之后，天猫将在第8年的双11启动“全球化2.0”——带领商家集体出海，而首销港台被视作这条商路全面贯通的一次大规模“公测”。

今年双11囊括全球9.8万商家、超1000万种好货。其中，包括Costco、麦德龙、梅西百货、糖村、德国宝、楼上在内的上百个港台地区或海外品牌，将首次通过卖全球模式，将优质商品销往港台地区。

Costco多年来未在香港开拓线下卖场。来自台湾的糖村牛轧糖则从未通过线上渠道抵达过香港。而今年双十一期间，香港消费者可以首次买到Costco的近300款商品外，还可以品尝到15天内新鲜出炉的糖村牛轧糖。

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未来，天猫还将带领国内外商家出海，将全球商品销售到东南亚乃至全世界。

同时在推动的还有港台地区的本地电商化，据悉，屈臣氏、德国宝等香港本地品牌已积极投入到今年的双11，香港当地的消费者可以直接在线上下单，然后享受德国宝香港门店提供的售后服务。

在以融合为主基调的“新零售”业态中，将完全打破线上线下、海内海外等时空阻隔。

据悉，今年双11期间，3000万港台消费者将获得覆盖美妆、母婴、保健品、服饰、百货、食品、电器等超多品类的至正好货和专属优惠。

为帮助全球商家与天猫共同出海，阿里还以淘宝大学为载体开展全球商家培育战略。10月18日在香港举办的“海外商家CEO 双11特训班” 正是该战略的“海外第一课”，吸引了拜耳健康、Catalo、屈臣氏等众多知名海外商家参与。

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港台消费者可直接用信用卡和八达通付款，最快两天到货  

此次销往港台的尝试并不像看上去那样简单，因为涉及到支付、物流、信用体系的全面升级。

今年双11，天猫对淘系平台进行了从产品底层、支付金流、物流模式到前台展现的全线升级和改造，为海外商家和消费者提供了全套解决方案，第一次实现在中国大陆外商品交易的美元结算模式，让海外商家通过运营一家店铺、使用一个海外支付宝账户，就能同时覆盖全球多区域市场。

港台消费者直接在天猫入口下单，享受免运费、本地退货等一系列定制服务，并最快在两天内收到最新的商品。

在支付体验上，天猫联合支付宝为港台用户开设了全新的国际收银台，让他们能用信用卡和香港消费者最熟悉的八达通，以当地货币直接付款。

在物流配送等服务上，菜鸟网络位于香港和澳洲的全球订单履行中心（GFC）将首次服务于双11，同时支持海外商品配送到中国内地（大陆）和港台地区。

GFC可以为商家提供备货、拣货、发货、库存管理和其他库内增值服务，同时消费者也可以在物流详情中实时看到海外订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息，不再需要“傻傻等待”。

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天猫出海背后，“新零售时代”商业基础设施初见雏形

“天猫出海”的背后，阿里巴巴所建造的全球新零售商业基础设施已初见雏形。据悉，在经过近十个月的技术升级后，目前全球商家在天猫后台，可以一键勾选商品即将销售的国家和地区，并基于税收政策、物流成本和促销政策，在不同国家和地区进行价格设置。

   目前，支付宝已全面支持“全球收全球付”，服务覆盖全球超过200个国家和地区，不仅中国消费者可向海外商家支付，境外消费者也能向中国、甚至海外的商家付款，并且支持美元、欧元、英磅、日元等18种货币的结算。

资金渠道上，除了接入万事达、Visa和花旗等国际卡组织、海外银行，支付宝也积极引入境外第三方本土的支付渠道，如法国的Ingenico、巴西的Boleto和TEF等，使得整张网络既具备“大动脉”，也拥有本土支付渠道作为“毛细血管”。

据悉，支付宝在俄罗斯、巴西、马来西亚、香港、台湾等国家和地区都接了本土支付渠道。在香港，没有银行卡的学生想在淘宝、天猫上购物，甚至可以用八达通进行支付宝跨境支付。

一张真正具有全球配送能力的跨境物流骨干网络，将在今年双11为包括天猫、速卖通的“全球买卖”提供物流保障。目前，菜鸟跨境电商物流合作伙伴数量已经有50多家，物流能力覆盖224个国家和地区，拥有遍布全球的110个跨境仓库。在进口上，菜鸟网络与合作伙伴们已在上海、杭州、宁波、广州、重庆、郑州等地储备19个进口保税仓，可以在国内部分城市实现海外商品最快当日达。

针对天猫国际、支付宝跨境等跨境电商平台，菜鸟网络今年针对出口和进口商家推出了“环球无忧”系列产品。目前，菜鸟无忧物流已经针对俄罗斯、欧洲、南美、北美及澳洲等国家和地区推出多条专线。以出口智利为例，以往商家选择走普通挂号小包需耗时37天，现在走无忧物流只需13天，物流时效提升了185%。双11期间，菜鸟在西班牙马德里开设海外仓也将首次投入使用。

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