#老高电商报#一周资讯 （4月17日-4月21日）1、男子未接快递电话,包裹被写“人以死无人接听”;2、速卖通出台品牌扶持功能;3、天猫商家参与营销活动将提出更高要求：10类目提升DSR标准;4、天猫出了一本《规则宝典》;5、“买N送N”并没有被禁止！

1、男子未接快递电话,包裹被写“人以死无人接听”

4月20日消息，一位网友发帖称，因未接听韵达快递投递员电话，包裹被写“人以死无人接听”。19日，记者致电快递营业点和当事快递员询问此事，均答复称“人以死”非该快递员所写。随后，记者从韵达快递总部获悉，已对该营业点处以1000元罚款，并向当事人致歉。（来源：京华时报）

点评：加强管理，这样很破坏服务体验、企业形象的。

2、速卖通出台品牌扶持功能

4月17日消息，日前，速卖通宣布上线“Top-Brand”标签产品作为卖家评价工具。据速卖通方面介绍，“Top-Brand”标签会将在速卖通的搜索结果页、店铺列表页、店铺首页、宝贝详情页等多个交叉高热度应用产品使用场景进行渗透，用于不断加强买家对于品牌的认知度，以及提升店铺信誉和潜在转化率。速卖通称希望通过各项指标综合评估产生出的一批拥有“商品质量好、行业口碑好、售后服务好”的标杆品牌。目前关于Top Brand标识，暂由速卖通平台金牌卖家和部分表现突出的银牌卖家可以享有。（来源：亿邦动力网）

点评： 小卖家略有小情绪。

3、天猫商家参与营销活动将提出更高要求：10类目提升DSR标准

4月17日消息，随着天猫整体服务能力和品质水平的提升，今年天猫对商家参与营销活动的准入门槛将提出更高的要求。本次平台规则调整，将率先从10个类目（如全屋定制、网络游戏点卡、电脑硬件/显示器/电脑周边等，详见下表）入手提高DSR标准，形成行业内标杆，以引领整体的消费升级。同时，网游装备/游戏币/帐号/代练、合约机等五个原先没有DSR标准的类目新增了具体评分要求。

此外，天猫还会启用新的售后服务综合指标对商家的服务能力进行考核。（来源：天下网商）

点评：说白了，天猫就是在清晰不达标的商家，天猫是要走品质消费路线的。

4、天猫出了一本《规则宝典》

4月19日消息，天猫在今天推出了电子书《天猫规则宝典》，这也是天猫规则推出的内容最全、功能最强大的解读类工具书。作为立足天猫的第一步，这本电子书定位为“规则查用一本通”，包含了从商家入驻、日常经营、营销活动及消费者保障等商家全生命周期的规则解读，以案例、插画等各类趣味化的方式让商家读懂规则防踩坑，使顺畅经营更有保障。（来源：天下网商）

点评：天猫这个太亲民了。

5、“买N送N”并没有被禁止！

4月20日消息，从昨天开始，一则关于阿里要禁止“买N送N”活动的消息传来，在商家群体中炸了锅，虽然并没有正式的规则出台，有的商家就开始连夜修改自己的宝贝页面。记者从规则小二那边获取的正式回应是：1、平台并未禁止商家组织“买N送N”的活动；2、商家组织买赠活动须符合规则的要求，包括：1）行业标准中对主图发布规范的要求（例如不能出现“牛皮癣”）；2）赠品的发布及品质需符合《天猫赠品管理规范》《淘宝赠品问题争议处理规范》；3）商家设置的商品价格须符合价格法要求，不能虚抬价格。平台希望给到消费者最好的货品和服务体验，对于有损购物体验的虚高价格、不符合商品管理规范的图片牛皮癣会严格管理。警钟已经到来，去除牛皮癣、规范价格及赠品，才能经营无忧。（来源：天下网商）

点评：认真做生意，不搞歪门邪道，因为你的竞争对手也会搞。

6、携程为搭售喊冤：用户偏向一站式服务

4月21日消息，在因“搭售”事件被中国消费者协会“点名”之后，携程网却并不愿承认有“搭售”之嫌，并“喊冤”称，初衷是为了给消费者带来“一站式服务”。携程网再度回应“搭售”质疑，携程表示，其机票部门的大数据显示，消费者购买机票时，早已不限于“仅购买一张机票”，众多消费者偏向于选择全面的“一站式”旅行产品和服务。言下之意，携程认为，在出售机票时给出保险、酒店优惠券、租车优惠券等其他服务选项，符合当下消费者的出行需求。（来源：澎湃新闻）

点评：混淆概念，关键是有没有给消费者选择。

7、速卖通调整招商政策 关闭部分自主申请入口

4月21日消息，4月20日全球速卖通发布招商政策调整公告。此次招商政策调整分为以下四类：1、自北京时间2017年4月20日-北京时间2017年5月8日，平台将暂时关闭招商自主申请入口，招商自主申请入口关闭阶段，仅限平台定向邀约准入。2、自北京时间2017年5月9日起，以下经营大类仍仅限定向邀约准入：珠宝饰品及配件、手表、婚纱礼服、织发及发套相关、接发类相关、化纤发、情趣用品、平衡车、电子元器件。其余经营大类将启动审核制，商家需要提交产品清单等资料经平台综合评估通过后方可入驻。3、 针对2017年4月20日前已经提交招商申请的卖家，继续适用原招商标准。4、5月9日起，启动审核制的经营大类，产品清单要求商家可点击下载了解，商家需要认真填写并确保内容真实有效，若后续平台发现商家实际售卖的商品与上传的清单样品不符，保留关闭账号清退权利。（来源：亿恩网）

点评：玩速卖通的商家注意调整。

8、微信新规：1 个公众号可关联 13 个小程序

4月21日消息，微信小程序又双叒爆新闻了：今天起，公众号「关联小程序」能力全面开放，公众号可以关联不同主体的小程序了。公众平台调整公众号关联小程序的新规则：1. 公众号可关联不同主体的3个小程序；2. 公众号可关联同一主体的10个小程序；3. 同一个小程序可关联最多3个公众号；4. 对所有公众号开放关联小程序的能力。开放之后，1个公众号从只能绑定5个小程序，变成了可以绑定13个小程序：其中，公众号可关联10个主体相同的小程序，以及3个主体不同的小程序；而自己的小程序呢，也由原来的只能关联1个公众号，升级为可以关联3个公众号，并且这3个公众号可以是同一主体的，也可以是不同主体的。（来源：搜狐科技）

点评：关联小程序的能力全面开放后，感觉各式各样的组合拳，即将横空出世。

9、支付宝线下支付奖励升级：可积累健康保障

4月17日消息，今天，支付宝宣布：线下支付除了奖励金外，每笔还能获得一份健康保险，而且保障金额会随支付笔数累积而增长。据悉，线下支付成功，支付宝就会为你增加“大病无忧宝”的保障金额，每天最多3次。除此之外，当空气污染严重时，也可领取健康保障金额，每天一次。当保障范围内的疾病发生时，能够获得佩服金额。国家规定的25种重大疾病在保障中，支持在线报案和理赔。详情可在支付宝“保险服务”中查看。（来源：快科技）

点评：为了实现5年内进入无现金社会，支付宝也是拼了。

10、国家质检总局抽检40批次手机：近半存质量安全隐患 手机可被恶意控制

4月17日消息，国家质检总局昨日发布智能手机(信息安全)质量安全风险警示，称在近期检测中，18批次样品存在质量安全隐患。其中，13批次样品后端信息系统存在信息安全漏洞，9批次样品预置应用软件擅自收集用户数据等，这些问题可能导致用户隐私数据泄漏甚至智能手机被恶意控制。（来源：央视新闻）

点评：哎……

11、申通快递弄丢400万元发票，被诉赔偿12万

4月17日消息，近日，申通公司将总金额人民币400余万元的发票原件弄丢，而取件时未告知贵重物品需要保价，申通公司被诉至法院，要求赔偿直接经济损失12万元。原告认为，因被告过错，导致原告2016年12月份12家门店税收无法正常申报，造成的直接经济损失应由被告承担。目前，此案正在进一步审理中。（来源：站长之家）

点评：处于灰色地带，这个案件很有参考意义。

12、30批次样品无一达标：家用“霾表”不靠谱

4月17日消息，近日，国家质检总局组织开展了对网售霾表产品的风险监测。本次风险监测抽取了6大电商平台的30批次样品，抽取样品产地覆盖北京、广东、上海等省市。据承担这次风险监测任务的上海市计量测试技术研究院检测人员介绍，本次抽检是针对电商平台上销量较大、价格适中的产品抽样，其中价格200元至500元之间的样品占50%，500元到1000元之间的样品占50%，具有较强代表性。数据显示，在这种现场模拟实验条件下，30批次样品中没有一件样品能够达到在所有测试浓度条件下都符合参考标准要求。（来源：经济日报）

点评：空气检测本身的复杂性客观存在，当前的科技水平还很难把相关高精度检测设备成本大幅度降低，消费者不能盲目相信电商平台上简易霾表低价又精准的不实宣传，需谨慎购买。

13、淘宝快递收货可预约定时派送：精确到2小时

4月21日消息，菜鸟裹裹正式宣布，联手中通、圆通、天天快递在全国8个城市推出新功能——定时派送业务。实际上，定时派送业务3月初在深圳、南京、上海小范围已经进行了试点，现在菜鸟裹裹进一步联手中通、圆通、天天快递正式在全国8个城市推出该业务。除北京之外，还包括上海、广州、杭州、深圳、成都、重庆、南京。收件地址在这8大城市中心城区的用户，淘宝下单后即可在菜鸟裹裹App上预约此项服务，预约时间可准确到两小时以内。（来源：新浪科技）

点评：淘宝、京东就是在互相学习中进步。

14、阿里提速农村战略 中心产地仓落户吉林

4月18日消息，中国电商巨头阿里巴巴集团“互联网+农业”新模式又迈出关键一步。18日，该集团在吉林省延边州成立中国农村淘宝“中心产地仓”，并计划在三年内将其建设成中国东北知名的农产品中心仓。当天，阿里巴巴与延边签订了农村淘宝中心仓项目框架合作协议，双方将共同致力于把延边打造成阿里巴巴集团在全国融农业生产、质检、销售、流通、金融服务于一体的农业供给侧改革试点示范区域。（来源：阿里）

点评：随着延边中心仓的建立，与之匹配的阿里巴巴集团菜鸟农村物流也随之进入。

15、微信公众号贴心新功能：可查个人信息绑定

4月18日消息，微信官方宣布，微信公众平台今天上线了一个新功能，用户可通过“公众平台安全助手”公众号(mphelper)，验证个人身份证信息、个人微信号后，查询其所绑定的微信公众号。同时，当你需要为微信公众号绑定个人信息，但提示已经达到5个公众号绑定上限时，也可以直接进入查询页面。而在以往，碰到这种局面，你只能一脸懵X地使劲回忆，自己到底绑在了哪些公众号上。（来源：快科技）

点评：微信越来越贴心了。

16、刘强东：走正道是可以成功的 希望京东能证明这点

近日，京东集团首席执行官刘强东接受专访，和南都团队进行了深度对话。刘强东谈到：京东也是从创业那天起就强调品质。我们相信国人终有一天不都是为了买便宜货，而关注生活品质、商品品质、服务品质。我相信，你们在媒体领域，京东在零售行业，最终，我们都能够赢得用户的信任。（来源：南方都市报）

点评：市场是公平的。

17、顺丰又买下一架飞机 全货机数量增长至39架

4月18日消息，顺丰航空有限公司第17架B757-200型全货机平稳飞抵深圳宝安国际机场，加入顺丰机队。至此，顺丰航空全货机数量增长至39架，是目前国内运营全货机数量最多的货运航空公司。此外，顺丰机场也将于今年正式开建。今年2月份，湖北鄂州发布的《政府工作报告》显示，2017年鄂州将开始建设湖北国际物流枢纽机场，确保大型飞机能在2020年起飞。（来源: 快科技）

点评：这就是核心竞争力，顺丰是国内最牛的物流公司，当之无愧。

18、新骗局：淘宝记录良好，就可刷单赚零花钱

4月18日消息，作为淘宝买家，如果消费信誉好，便能被邀请参与刷单，赚取零花钱。如果收到这样的信息，是不是“沾沾自喜”，然后欣然接受？如果真这么做了，那就被骗了，这是淘宝刷信誉骗局的新手段。这两天，江苏省反通讯网络诈骗中心（以下简称“省反诈骗中心”）便接到以这一手段作案的警情。江苏警方提示，淘宝刷信誉骗局手段不断更新，广大市民应提高警惕。（来源：扬子晚报）

点评：不要贪小便宜。

19、eBay启动中国品牌智造计划 透露5大战略变革

4月19日消息，今日，eBay在博鳌举行2017年度高峰会议暨中国百强卖家盛典。会上，eBay宣布启动“中国品牌智造计划”，并设立“品牌建设专项资金”，将为拥有自主品牌和拳头产品的中国卖家提供建立产品目录、创建专属产品页面、融入买家浏览体验、建立品牌展示专区等推广资源。（来源：亿邦动力网）

点评：混eBay的卖家注意了。

20、京东试点“大件闪取闪退”服务，已有7座城市开始试行

4月19日消息，京东正在试点的“大件闪取闪退”服务，已经在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳7个大城市开始试行。今年4月底，将在全国同步上线，届时买大件商品从申请退货到完成退款最快2小时。（来源：亿邦动力网）

点评：认真做好服务的细化才是做事业的样子。

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