本地生活服务市场竞争加剧，据了解，口碑在支付宝的入口将被饿了么所替代。尽管口碑网对这一爆料予以否认，但这也折射出本地生活服务的竞争朝着外卖服务风口转变。有分析指出，阿里扶植饿了么也将对外卖市场造成不小的变动。

　　损失流量入口

　　8月13日，支付平台支付宝为口碑网开放的入口即将被饿了么所替代，“饿了么与支付宝双方平台即将打通，尽管变更时间尚不能确认，但支付宝页面中第二个入口即将变为‘饿了么’”，知情人士透露。

　　口碑网公关负责人朱以师，对方表示，口碑网在支付宝的入口没有变更。此外，朱以师同样认为，支付宝是口碑网的重要流量入口之一，口碑与消费者的互动，目前最主要的阵地就是在支付宝App内。日前，支付宝对外公布平台活跃用户数量是4.5亿人。中国电子商务研究中心生活服务O2O分析师陈礼腾认为，如果口碑失去在支付宝的入口，等同于损失了一大批用户。

　　此外，电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺表示，口碑网在生活服务市场中份额极小，失去支付宝的流量端口，并不会对市场格局造成大的变动，但是对口碑的流量而言将可谓是一个打击。此外，在饿了么的角度看，获得支付宝首页入口将带来大量流量，将对外卖市场格局产生不小影响。

　　口碑重蹈覆辙

　　口碑网成立于2004年，创业之初启动资金仅有8万元。据悉，在2006年，阿里巴巴以500万-600万美元收购了口碑网，阿里希望口碑网能够成为网民网上工作、消费和生活中不可或缺的组成部分。有业内人士表示，口碑网在餐饮和分类信息定位上摇摆不定，最终失去竞争力。

　　直到2015年，阿里巴巴集团联合旗下蚂蚁金服宣布，双方各自注资30亿元，共计60亿元成立本地生活服务平台公司“口碑”。今年初，阿里巴巴公布的截至2016年12月31日的2017财年三季度财报披露，旗下平台“口碑”已完成了一轮11亿美元的融资。据了解，此轮融资领投方包括银湖资本、鼎晖投资、云锋基金、春华资本。

　　口碑的数据显示，经过一年半的发展，平台上的商家已超150万家，交易笔数已经突破1500万笔/天。阿里财报披露的数据显示，2016年四季度，口碑GMV为731亿元，环比增长52%。口碑2016年全年GMV为1731亿元。

　　鲁振旺认为，本地生活服务平台对外卖服务的重视程度在增加，反之，团购、支付优惠等逐渐被淡化，这不再是消费者的主流趋势。

　　外卖格局生变？

　　口碑先后获得阿里巴巴多次投资，在外卖平台饿了么获得阿里巴巴的投资之后，两者之间的合并传闻一直不曾停歇。

　　对此，鲁振旺分析认为，之前一直有传言，阿里不断增加对饿了么的投资，饿了么的支付宝消费交易量增长快，也会得到支付宝的关注、扶持。此外，“以饿了么为入口整合线下餐厅的服务也不会是难事”，鲁振旺坦言。

　　一直以来，在线外卖市场保持高速增长，饿了么与美团点评之间的竞争也逐渐白热化。中国电子商务研究中心主任曹磊表示，支付宝结合饿了么的组合，共同对抗新美大，支付宝平台拥有上百个“入口”，饿了么能否在支付宝成功引流还有待考量，短期内不会造成太大的影响。

　　对于口碑网的日后发展，朱以师表示，目前公司还没有考虑流量变现的事情。当下，公司还将重点打磨产品，更好地服务好商家和消费者。

　　陈礼腾分析认为，支付宝作为一个重要的流量来源，是众多应用的入口。对于成立于2004年的口碑来说，已经过了流量变现的最佳时期。即使口碑失去了支付宝的入口，其发展会受到不小影响，但口碑依然具备发展前景。陈礼腾认为，过去的发展数据表明，口碑日交易数还是十分靠前的。支付宝入口被替换会使用户增长减缓，但积累的用户是稳定的。口碑可以尝试作为其他平台的入口，通过已有流量产生更多流量。

　　去年10月，据支付宝口碑披露的数据显示，在国庆假期期间，使用支付宝口碑在线下消费的用户数量达到约4000万人，同比增长4倍；交易金额同比增长近9倍。此外，陈礼腾表示，大众化的生活服务基本业务被发掘，在未来生活服务市场中，个性化、定制化的生活服务可能是一个尝试点，频次低（用户群少）但单次服务费用较高，可主要服务于中高端人群，不过他也提醒道，中高端市场并不好做，用户对平台各方面的要求都会更高。

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