各位卖家伙伴朋友们，还记得去年调整的“违规承诺”规则不？今天宣名电商小编带大家一起再来回顾下，看看大家有没有在这些场景中再受到处罚了。 去年，淘宝网调整了违背承诺-卖家拒绝发货的规则，调整后的规则如下：卖家在宝贝详情页已明确说明商品购买金额或 商品购买数量的限制，且买家未按卖家要求拍下并完成付款的交易。若后续卖家拒绝发货，淘宝不会做违背承诺违规处理（虚拟商品及 卖家说明内容与淘宝规则相背的除外）。 当时有解读的三种执行场景，卖家是不会再受到处罚了。 场景如下：如卖家设置好商品单价，同时运费为0元的情况下，以下情形会支持卖家： 1、 卖家商品描述中说明多少数量起卖，或者满多少金额起卖，如3件起拍，50件起卖等。同时买家未满足购买数量的情况下，卖家要求加收运费或者不发货。 2、卖家商品描述中说明满足多少金额或者数量后包邮，如满100元包邮、满80件后包邮。同时买家未满足购买金额的情况下，卖家要求加收运费或者不发货。 3、卖家商品描述中说明最多买一件，多拍不发货。【虚拟商品除外，不支持卖家设置限购】同时买家超过购买数量的情况下，卖家要求加收运费或者不发货。 我们发现这三种执行场景中，有不少问题，其实是与包邮的设置规则相背的，这就是原本我们修订这条规则时的用意相违背了。如买家原本不想买这么多，但是拍 下的运费又是包邮的，再被要求增加运费，购物体验非常不好。卖家也需要付出更多的解释成本去做解释并修改金额。因此，我们考虑规范卖家商品端的发布设置， 保障消费者体验，以及希望借此开放对卖家更良好的交易环境。 将执行场景做了如下调整： 当卖家设置了“卖家承担运费”或者“运费0元”的情况下，卖家商品描述中说明： 1、多少件起卖；如5件起售，10件起拍等。 2、多少起包邮；如满百包邮，满3件包邮等。 3、实物商品限拍数量的；如最多限购一件。        最终由于买家购买数量、金额未满足卖家要求而不给发货，或要求买家增加运费才能发货的情况，均属于卖家违规，投诉会成立。        当卖家设置非包邮的情况下，如出现上述三种场景，卖家提出不给发货的情况，支持卖家，投诉不成立。 本文出自：http://www.shxuanming.net  转载请注明 宣名网络-让天下没有难做的网商!