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危及交易安全实施细则变更意见征集

发布时间:2016-03-26 20:07:01

各位亲爱的会员:

        为了加大对骗取他人财物行为的打击力度,进而更大限度地保障消费者交易款项,淘宝拟新增在危及交易安全规则的实施细则中新增情形:5.通过账户信息、经营特征、资金往来等方式判断会员与骗取他人财物的骗取方存在关联关系的,即对骗取方关联账户这类危及交易安全会员的支付宝账户采取临时性强制措施,包括但不限于取消提现功能、禁止余额支付等。

具体变更内容如下:

《淘宝规则》危及交易安全情形认定的实施细则

变更前

变更后

一、哪些是危及交易安全的行为?

危及交易安全的行为包括但不限于:

1.短期内,淘宝网卖家因违背承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大可能导致买家钱款损失的;

2.交易中存在诱导交易对方违背淘宝正常交易流程操作的行为的;

3.交易纠纷过程中交易支持买家退货退款、换货、维修等,但卖家未配合可能导致买家钱款损失的;

4.交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合淘宝处理的。

一、哪些是危及交易安全的行为?

危及交易安全的行为包括但不限于:

1.短期内,淘宝网卖家因违背承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大可能导致买家钱款损失的;

2.交易中存在诱导交易对方违背淘宝正常交易流程操作的行为的;

3.交易纠纷过程中交易支持买家退货退款、换货、维修等,但卖家未配合可能导致买家钱款损失的;

4.交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合淘宝处理的;

5.通过账户信息、经营特征、资金往来等方式判断会员与骗取他人财物的骗取方存在关联关系的。

        就上述拟变更内容,如您有任何意见或建议,可在2015年5月12日前发邮件至rule-feedback@service.taobao.com(建议邮件标题为:关于危及交易安全实施细则变更意见征集的反馈)进行反馈,感谢您对淘宝网的支持与关注!

       淘宝网

2015年5月5日

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