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开好网店需要哪些心理承受力?

发布时间:2015-07-08 08:05:30

开网店,不同于实体店,店家看不到消费者,不知道消费者的音容笑貌,但是开网店同样也有众多压力,今天宣名电商小编就给大家总结一下开好网店需要哪些心理承受力? 1.耐得住寂寞 可以说,做淘宝是很枯燥的,每天对着电脑,不断的上架发布宝贝,装修店铺,也许可能几天没有一个叮咚,出乎意料的几个拍下没付款的订单,还是留言爆款刷信 誉的……每一个订单的背后,都是我们默默付出的汗水换来的……外人看来,每天我们都在玩电脑,只要坐着等叮咚就能轻轻松松做掌柜,那种失落,那种郁闷到想 哭的感觉,心中的那份煎熬,只有我们自己能体会!要不怎么老说“开店容易守店难”呢? 2.坦然面对中差评 很多新手卖家一提到中差评就头疼,其实,中差评并不可怕,最可怕的是我们没有勇气去面对,当我还是纯买家的时候,我买了一件童装,收到的时候就感觉有那么 一点点的味道,第一次在网上买衣服,不知道新衣服一般都是有些许气味的,也不知道快递公司的包装袋也有些气味,更不知道一个中差评下去,会对小卖家有什么 影响,于是给了一个中评,具体写了几个什么字也忘记了,只记得评语不很差,于是卖家打电话过来道歉,说是下次再买的话给优惠什么的,态度很诚恳,于是我改 了评价,那是我淘宝2钻,天猫V4以来唯一的一次给人中差评,但凡我评价过的宝贝,都是给5颗满满的星星,没给过3颗4颗的,实在不好,就退货。说来也是 巧吧,后来我自己做淘宝店,我的供货商居然就是我曾经给过中评的那款宝贝的厂家。所以,很多时候,买家给中差评,并不一定就是因为宝贝不好,每个人的价值 观不同,期望值也不同,俗话说——众口难调,也就是如此吧。 有些卖家,用软件设置了排除了0信誉的买家,我个人认为,实在是没必要,但凡是来我们店铺的,看也好,拍也罢,老大都是客,没必要拒人于千里之外。我倒是 感觉很荣幸,买家想拍的第一个宝贝是我们家的,所以,有时候买家说没在淘宝上拍过东西,我都直接给最低价,都希望买家能对淘宝留下一个美好的记忆。 就如同我给卖家的第一个中评一样,很多新手买家给我们的中差评都是无心的,这种的往往通过我们的真诚,能改的,我始终相信,人心大都是肉长的,多为彼此考 虑,一般都能转危为安的,所以,迎刃而上,不要害怕,能改则该,不能改的,也没啥,从2013年的上半年开始,淘宝就弱化了中差评和退款率对我们店铺排名 的影响,所以,不能改的,就放着吧,顺其自然。 3.从容面对各种极品 真正做淘宝店,差不多有两年半了,可以说,三个店铺的买家,差不多有5000多人吧,可以说,是遇上了各种各样的人,有能聊上一个下午的老顾客,也有话不 投机半句多的,也有2天没物流就诅咒我出门遇上车祸的极品,也有拍的时候老还价,拍好了要小礼物,没付款质量不好要威胁退换的……真的,什么人都有,淘宝 就是一个实实在在的万花筒,五颜六色,既然做了淘宝,就要做好打算,打算好会遇上各种各样的买家的打算。我曾经因为买家的一个差评,一顿臭骂郁闷了很久, 但是,现在过去了,感觉很不值,爱迪生有一句名言——生气是拿别人的错误来惩罚自己!这句话,陪伴了我快20个春秋,是的,我们不能要求每个人都能适应我 们,就像我们不能让社会适应我们一样,对也好,错也罢,善待自己,善待生命,每天起来要对自己说的第一句话,就是——活着,真好! 所以,遇上极品的时候,要让自己平静,不喜欢就退款,有感觉就多聊两句,没感觉就省点口水,没必要大骂出口,诅咒人家祖宗十八代。  
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