开年以来经过淘宝和各路媒体的洗脑，大家都知道了要从产品为中心到以人为中心，要做社交，要做网红……而所有的所有，又归结到了要做内容。所以电商人天天嚷嚷着内容、内容、内容，就像祥林嫂一样。但要做什么内容？内容的内在逻辑是什么？怎么做好内容？知道吗？

为什么一定要做内容？

没那么高大上，也别扯什么情感溢价、社群文化，就是产品太多，消费者挑花眼了。你不做内容，不把自己包装的不一样点，谁知道你啊！

巴里.施瓦茨在《选择悖论：为何商品越多，选择越少？》一书中说到：“商品的过度丰富不仅不能让消费者更快乐，反而使他们在购物前就感到疲累、沮丧。”这是今年以来所有概念——网红、直播、社交、以人为中心的全都内在逻辑——让消费者的选择做减法。

如何做内容？

首先把做内容的目的捋顺了：是单纯的想卖货？还是把内容营销当成了购买链条的一个环节，是为了增强用户体验。 如果单纯的想卖货，简单，各种优惠，直接把线下的优惠活动搬到线上就行，充其量换一张那个皮，没什么好说的。毕竟受众都一样——贪便宜的人、购买力不足的人、没忠诚度的人。 如果是为了增强用户体验，那我们就好好唠唠。 1 内容应该是人格化的，而不是毫无感情的机器。这是个缺爱的世界，尤其在互联网上，做内容运营，你就要让粉丝知道，你是爱他的，他是被关注的。 2运营内容不是为了办个人专栏，要有感情，要有人格，但必须围绕产品。你是做军刀的，追#霍建华表白林心如#这个热点干嘛？要寄给胡歌一把军刀吗？

3 不要贪心，粉丝真不是越多越好，现在80、90后的”重度区隔化”越来越明显，想笼络所有粉丝既不划算也不现实。做内容运营，既要不断吸引新粉丝，也要下决心筛选掉不合拍的粉丝。不要小家子气，被粉丝牵着鼻子走的结果是什么都做不成。 4  无聊是互联网第一推动力。在微博、论坛、微信上混的人没几个不无聊的。不无聊是互联网用户知名的需求。做内容运营，解决无聊就是你知名的目标。如果你简单的把不无聊理解为“搞笑、幽默、段子、图片、视频”，那算我没说。你告诉一个哥们儿如何给心上人表白，看他还无聊不无聊了。 5 个性是你的第一生命力。为什么你产品很好却卖不出去？ 单拿淘宝卖家来说，有多少？单说卖女装的，有多少？单说卖短裙的，有多少？如此可怕的数量，是个人都毛了。还怎么卖！没点个性，还混什么混。 6  为什么内容营销总是和社群掺和到一起，因为电商理想中的社群是一个相对稳定、相对封闭、相对忠诚还很有购买力的圈子。说白了，把社群做成卖家们的提款机最理想了。理想很丰满，现实更骨感。没办法喽，目前看来内容运营是最有可能把社群做起来的，毕竟有附加值嘛。 7 内容运营是技术不是艺术，受众一定要提前确定好。并根据粉丝反馈随时调整内容，既要被粉丝调教，更要把粉丝调教了。

8 要原创，不要机械的转发，要个性，不要盲目的追热点。如果你只知道转发、随大流、追热点，毫无特点、毫无创建，那做什么内容运营啊，回淘宝厮杀啊，反正都一样，都是一帮分不出谁是谁的死战。 9 做好三个关键——内容、产品、商业。 ·内容是媒体属性，用作流量吸引及其沉淀，称为社群连接个体的载体； ·产品是价值属性，充当流量『稳定器』，作为社群健康生存的核心； ·而商业则是交易属性，实现流量变现，成为社群商业循环的保障。 欢迎关注@电商知识 ，一个专业的电商逗逼！ 本文由@电商知识 原创，欢迎转载。转载请注明出处、作者，万分感谢！