谈谈我对电商行业的阶段性总结，年初很多人期待疫情后的爆发，客观上并没有出现，大部分行业并没有爆发，等来的甚至是萎缩。尤其是年营业额3000万以下的商家，业绩下滑的概率比较大。

经济环境在逐渐恢复，但需要一个过程。我天天跟会员在一起交流，今年不是平台流量下滑，而是整个消费群体的购买力下滑。

很多商家告诉我，他们的营业额没有增，也没有降，利润却下滑了，为什么？因为同样的业绩所花费的成本比前几年更大。

2023年10月金冠俱乐部广东分舵参访交流

这个寒冬估计比较长，今天不揣浅陋，给商家兄弟几点建议：

01

公司做小，业务做大

未来十年非常不适合创业，如果有人告诉你环境好，劝你创业，这人绝对是骗子。未来创业，只有80分水平以上的老板能成功，80分以下的，我不建议你再坚持。

十年前，你使一分劲儿，会得到三分回报，现在可能是0.5分回报，甚至没有回报。与其创业，不如加入一家公司，努力成为合伙人。

如果你正在创业，送你一句话，公司做小，业务做大。年营业额5个亿赚1000万，和年营业额1个亿赚3000万，哪个更好？显然是后者。

02

红利期扩张，内卷期聚焦

内卷严重的时代，我们要更加聚焦核心竞争力，在专业的领域做得更专业，而不是盲目扩张做自己不擅长的事儿。你用不擅长跟别人专注了10年的擅长竞争，成功概率有多少？

未来若干年，要聚焦自己的优势，同时对外合作，如果你擅长供应链，就把你的供应链做好，做跨境电商不用自己研究，你可以直接跟俱乐部里面跨境做得好的老板合作，他做亚马逊，卖你的货。

未来十年经济的低速增长，一定会让很多电商企业回归自己的核心竞争力，变成行业的领袖。当你更加专注，认可你的消费者越来越多，品牌自然就出来了。

03

电商人更加拼效率

我在金冠俱乐部做调研的时候，发现很多头部的商家业绩还在增长，有些商家还在扩品类。很多对手不干了、放弃了，给他们腾出了大量市场空间。

这就出现一个现象：强者恒强，中小商家越来越小。

活得好的电商公司都有一个规律——效率高，要么团队效率高，要么搞流量效率高，要么出新品效率高。

而那些倒闭的公司或者业绩下滑的公司，往往都是因为组织能力很差，人才梯队很差，或者流量效率很差。所以一定要逐渐减少人效很差的部门、业务，在人效好的地方多投入。

现在的经济环境拼的是核心竞争力，拼的是你身上有多少肌肉而不是肥肉。你身体健壮，就能活得久。

04

只跟顶级人才合作

人才是电商老板这几年最需要关注的。陷在业务中，会无限消耗你的时间。找人就找成功过的人。找顶级人才难度可能很大，可能会费时间，但这是对的，值得全力以赴。没有时间试错。你去找凑合的人，一旦合作就会浪费很多时间。

05

复购率＞GMV

这两年大家会发现，流量越来越不稳定，如果你的商业没有复购，给你再多流量都是烟花泡影，今年砸1000万广告费，明年又要再砸1000万，财务的角度是极其不划算的。

我也做投资，投过45个项目，以前我经常看这家公司年营业额多少，现在我重点看复购率，或者叫续费率。比如我投资了一个技术型公司，他们产品的复购率能够达到90%。

复购率30%是一条生命线，低于这个数值，必然意味着你得不停投入广告费。流量越来越贵，你会非常危险。

营业额的时代已经结束，我们应该关注，今年是不是比去年留下了更多老客户。

06

公域和私域同等重要

很多人通过私域能够把复购率做得很高，但如果你的公域能力很差，新媒体能力很差，消费者长期没有听过你看到你，慢慢地会流失。

私域做得好的人，也要考虑做小红书、投一些楼宇或机场广告，多角度扩展你的品牌信誉。人都是“趋炎附势”的，他们买一个东西，也看别人是否听过，是否买过。

07

万一撑不下去，裁员比倒闭好

有时候真羡慕那些还可以倒闭的公司，可以过生活，可以不必那么大压力，珍爱生命少创业。

如果你创业真的撑不下去了，裁员比倒闭好，倒闭了那就全玩完了，裁员至少公司还活着，还能尽可能养活一些员工。

08

调整心态，用放下的心去拼

不要过于追求业绩翻倍，因为很难翻倍了，还搞得自己睡不着觉。人啊欲壑难填，你干了10个亿还想干100个亿，干100亿还想干1000亿，等你真正实现可能也就快乐一天。真的。我跟很多上市公司老板聊过，他们告诉我公司上市时自己只快乐了一天。要以一个知足的心态去拼搏。

我反正很知足，老高凭这样一个相貌，凭这样的智商能做到现在，我每天都乐呵呵的——哪怕我亏损了很多钱，倒闭了一些公司。无论成功还是失败，完成目标与否，我都是快乐的。

希望大家也要有这种心态，花更多时间追求幸福，幸福之后你更有能量，从而让你更加持续地创业。

总归一句话：现在的经济环境不可能爆发式恢复，所以大家在做战略布局时，一定不要盲目扩张，接下来一两年把主要精力放在能打粮食的地方。

END

电商企业如何逆势增长？

如何提升产品复购率？

如何提升电商管理效率？

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