传统电商企业经常陷入人力车夫模式——老板充当救火队员、累死累活，企业人才特别是优秀干部的流失，加上员工发展空间受限，做大不容易。在老高皇冠俱乐部例会上，聂锟聂博士对此提出了自已独到的见解和企业团队发展的一整套方案《靠系统赚钱：电商生态衍生模式设计——基于可自动扩张的组织系统和激励系统的设计》。

　　以下是分享全文精选：

　　我今天讲的是靠系统赚钱，电商生态衍生模式设计，基于可自动扩张的组织系统和激励系统的设计。我先介绍一下我自己，我是浙江工商大学人力资源系副教授，2011年7月开设天猫店铺，当年完成销售额350万左右，2012年3月销售额1000万左右，2013年预计3-4倍左右的增长。

　　我今天讲的内容就是如何搭建一个适合电商的人才系统，实现企业快速的自发的复制和扩张。

　　如何发挥员工积极性？

　　上次有一个人提到了积分绩效系统，其实现在员工的积极性得不到发挥，因为都是年底绩效，所以大家可以引用一下这个积分绩效系统，像一个游戏一样，你做的好就给你增加积分，你做的不好就要扣除积分，你到达一定的积分之后就会增加薪酬，如果你的积分扣除的太多就会下降薪酬，这个可以实现一年多次的薪资调整，这个是一个系统的概念，所以这个核心关键词就是系统。

　　我们对系统不是很陌生，因为我们本身就在阿里这个系统里面，在淘宝这个大的生态系统里面，但是系统的威力是非常大的，你前期需要很大的精力去建设，但是建设好了之后就会非常快速的增长。我这里有四句话给大家分享，一流的企业卖思想，二流的企业卖品牌，三流的企业卖服务，四流的企业卖产品。大家可以思考一下自己现在处在哪个阶段，未来要向哪个阶段去发展。

　　如何让老板的管理游刃有余？

　　我是做皮衣的，我们这个类目的同质化非常严重，皮衣不可能在外表上增加什么花纹，之前有一些人卖不出去光靠拿货就赚了很多钱，但是我觉得近两年是不太乐观的，皮衣的成本很高，成本差距也很大，一尺皮的成本在5块到30块不等，但外行人是根本看不出来的。

　　现在进入到我们中心的内容，第一人力车夫，电商老板之累，这个不需要多讲，在座很多老板和我的情况类似，去年除了客服几乎所有的工作都是我一个人去做的，一年下来觉得非常的累，赚着卖白菜的钱，操着卖白粉的心，起的比鸡早，睡得比狗晚，压力很大，到最后可能还赚不到钱，那我就在思考，我为什么要这么累，有没有解决的办法，我走的对不对，这种生活方式是不是我想要的。我相信在座的有一部分的老板是处于这种人力车夫的情况的。

　　人力车夫有几个突出的弊端，

　　第一点老板是救火队员，累死累活，力不从心，

　　第二点优秀干部的流失。

　　第三点发展空间遭遇天花板。

　　所以我觉得我们需要新的模式去解决，老板可以轻松一点：

　　第一点老板脱身于具体事务，专注于战略和市场。

　　第二点干部流失率低，团队稳定性强。

　　第三点优秀员工有足够的发展舞台，员工个个都想做将军。

　　第四点企业可以快速扩张，做强做大。

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