31、执行力不仅靠团队文化，还靠利益驱动。

　　32、打造产业链对商家当然是好事，但对行业发展来说却是不折不扣的毒瘤，因为垄断产业链的商家必然靠垄断获取不正当利益，跟道德无关，纯粹市场规律。现在这些巨头什么都要插一脚，很危险。

　　33、老板不懂管理必将陷入3个困境：1、成了救火队员，累死累活，力不从心；2、优秀干部流失；3、发展空间遭遇天花板。聪明的老板一定会用花时间学管理，而不是死扛。

　　34、共享单车和共享充电宝一样，都不是个理性的投资项目，他们的需求太低频，投入又太重资产，基本属于钱多烧得慌，臆想出了一个创业项目。

　　可以预见，在共享领域，将重现当年O2O创业的各种奇葩怪像。

　　35、与其更好，不如不同。做好太难了，做不同相对容易一点，这也是现在一些小类目商家活得很滋润的原因。

　　36、随着工作压力越来越大，把关注员工精神状况列为重要工作内容很有必要，不仅仅是出于道义，还关系到员工能否好好给老板卖命。

　　37、没有永恒不变的市场规律，到底是高价产品好还是低价产品好，到底是做消费升级还是消费降级，全看你的市场调查。商业决策最忌讳“我以为”。

　　38、卖家、买家从来不是对立的，淘宝惩罚清退恶意骚扰商家也不需要过分关注，因为跟正经做生意的商家没关系。这不是卖家的问题，而是卖家中败类的问题。就像有些淘宝商家尤其是小商家经常抱怨各种奇葩无良买家，这不是买家群体的问题，是部分败类的问题。我相信败类总是少数的。抱怨没用，用心做好产品，和正常买家打好关系才是正经。时间很宝贵的，浪费在少数败类身上不值得。

　　39、主动扛起社会责任，对企业来说从来不是一个亏本买卖，好处非常大。

　　1）讨好政府，这等于说是帮政府减轻治理难度，跟依法纳税一样，是最好的“行贿”。在中国，企业在政府眼中的印象分非常重要；

　　2）讨好公众，正如可口可乐知名的财富是自己的品牌，品牌从何而来，从公众的认识中来。一个“不干好事”的企业竞争力是非常弱的。

　　3）增强员工归属感使命感，民智大开，对自己所从事的事业有使命感的员工是最有战斗力的。就像阿里的打假队员，是受到所有人尊重的，因为那是一件有意义的事情。

　　4）利于企业长远发展。用发展的眼光看问题，一件现在亏本的事情，将来一定是值得的。

　　40、任何优秀的群体，笨蛋总是多数，都是20%的优秀人带动80%相对没那么优秀的人往前走。所谓管理，就是协调好两个群体的利益。

　　41、别矫情了，服务升级的根本原因就是你产品不够好，摆正心态，是你在用二流甚至三流的产品+一流的服务勾引消费者，不是你在给消费者更多的价值。

　　42、有时候想想还真别把消费升级整成品牌泡沫你，否则大家都要玩儿完。

　　43、有时候我们应该休息一下好好思考怎么样去做我们的产品，而不是只知道卖货。用户思维比努力更重要，因为大家都很努力。多走出去看看，多多交流，这样才能做出真正好的品牌。

　　44、做生意实际上有3个阶段：

　　第一阶段，卖家卖什么，买家要什么，这是流量时代的逻辑；

　　第二阶段，买家要什么，卖家卖什么，这是粉丝时代的逻辑；

　　第三阶段，卖家买家一起创造想要的产品，这是我们未来努力的方向。

　　商家必须抱定一个念头：产品不是自己的私有物，重视粉丝的需求，如此才能双赢。

　　45、我认为中国企业很少有世界级的伟大企业的一个重要原因就是少了那么一点开放合作精神，总是想着什么都握在自己手里，什么都要自己做。

　　46、今年最低分的国产剧出炉，昨晚看了黄磊老师的《深夜食堂》，倒没觉得烂到无以复加，就感觉某个地方怪怪的，一直飘着，跟我一点关系都没有。这就是俗称的不接地气吧。这不是吴昕或者哪个演员的演技问题，不需要回应，而是整个剧情就不是中国人的故事。

　　当然了，部分年轻人可能会喜欢这种端着、小资的调调，但一方面这种人太少，另一方面小龙虾撸串才是这些人的日常，这种调调不过是提升逼格的偶尔为之，不具普遍性。

　　拍电视剧有时候和产品设计挺像的，判断错了用户需求，那你也就完了，不管营销多出色，不管是不是请来了演艺圈半壁江山。

　　47、现在的年轻人分化太严重了，你永远不知道他们会喜欢什么，可能一个东西一部分人喜欢到爆炸，一部分人讨厌到想吐，一部分人完全无视。所谓偶像（或者说品牌），不是让所有人都喜欢，而是找到喜欢自己的人。

　　48、老板到了一定程度，就不是拼金钱、拼人脉、拼资源，而是比战略眼光。你能直击事件本质，把握正确方向，那资源随你调用，人脉围着你转。

　　49、企业间的竞争不仅仅是硬实力的竞争，还是话语权的争夺，（消费者心智）舆论场的争夺。一家公司，如果失去用户好感，或者被无视掉了，那就完了。这也是各家企业时不时要打仗的原因，无关恩怨、只为利益。

　　50、影视作品的意义是什么，就商业化而言，在这个娱乐至死的年代，打发时间是所有的真相。没有那么多人计较太多，“现在是用明星的年代，不是用演员的年代”。

　　当你痛骂替身、抠图的时候，大部分观众不在乎

　　当你厌恶小鲜肉们尴尬演技时，观众不在乎

　　市场决定一切，粉丝观众决定一切。这是商业社会的真理。

　　51、小鲜肉才是现如今最牛逼的产品。就像鹿晗这个商业IP，耿直鹿晗不是鹿晗本人，而是鹿晗本人、鹿晗经济公司、鹿晗粉丝三方共同塑造的一个偶像产品。他集中了三方的利益诉求、情感诉求，具有巨大的商业价值。同时他又是速朽的，只要有一方出问题，整个IP会顷刻瓦解。

　　52、刷单、炒信破坏商业秩序，只有严惩才是对商家的知名尊重。

　　53、未来市场的竞争就是抢夺用户，谁能抢到用户留住用户，还可以做用户的增值服务，就能够继续存活。

　　54、2017电商四大趋势：1、移动电商时代，用户消费场景化；2、用户消费升级，电商国际化加速；3、用户人群更加细分，电商企业多元化发展；4、社交+电商势头强劲，未来市场可期。

　　55、用户的需求是多方面的、多层次的，但资源和条件的限制决定了单个产品不可能满足用户的所有需求，为此，我们需要对用户的需求进行排序，集中资源解决用户最急需满足的需求。

　　56、用户的需求存在于社会和个体两个层面，面对不同层面的需求，用户会有不同的需求解决策略，通过研究用户采取的需求应对策略，我们可以透视用户内在的动机。

　　57、商业的本质就是解决人的需求。消费者的需求在变化，你也要跟着变化。这才是知名的不变。

　　58、工资是发给日常工作的人，高薪是发给承担责任的人，奖金是发给做出成绩的人，股权是分给能干忠诚的人，荣誉是颁给有理想抱负的人，辞退信将送给没结果还耍个性的人。

　　59、产品设计是只要有一个过人之处就有希望活下去，但电商团队管理的木桶效应却是最明显的，只要有一个地方出问题，整个团队都会崩掉。这点一定不能掉以轻心。

　　60、做生意，最关键的是你的沟通力，而不是你本身能力有多高。现在是一个高度细分、极端依赖合作的社会，与合作伙伴沟通、与供应商沟通、与客户沟通，录才能越走越宽。最有价值的品牌公司往往是与消费者沟通最顺畅的公司。

　　61、因为现在的平台竞争已经远远不是前几年那样只要硬桥硬马的干就行了。现在的平台竞争是全面的战争，是技术的战争，不仅要自己强，还要能拉小伙伴，还要能在舆论战场呼风唤雨。这些地方京东很显然有太多短板。京东如果是孙悟空的话，那天猫最少是镇元子级别的。

　　62、淘宝的历史使命是培养消费者的购物习惯，京东天猫的历史使命是给消费者优质的网购体验。

　　63、你要够浮夸，让消费者3秒钟就记住你，就停下来看看；你要够低调，让消费者能沉下心来享受你产品的美妙。

　　太浮夸了，不管多红火都是昙花一现，就像一波又一波的网红美食。

　　太低调了，产品再好都没人知道，只能赚辛苦钱。

　　64、要守规矩，但对不守规矩的人有反击能力也非常重要。否则你只能被无情的现实踩到泥地里。

　　65、工资最高的时候成本最低。因为我们往往只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。

　　66、专注是一种力量，什么都做的结果往往是什么都做不好。小公司是因为做不到，大公司是因为什么都做会扼杀行业的新力，拖累自己和行业。

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