1682亿，是经济实力，是电商奇迹，也是2017年的明星数字。

　　阿里CEO激动不已：我做梦都不敢想！

　　1682亿成交额，14.8亿笔支付，8.12亿件快递，

　　9年的剁手习惯，9年的经验达成，在这个圈子里的人越玩越溜，很多职业甚至被机器人所代替。

　　就好比这次：马云的“鲁班”机器人，当天设计出4.1亿张海报；“小蜜”客服机器人，承担起95%的客服咨询。

　　很多人说人工智能时代，客服行业被替换的概率很大，仿佛这一次就见了矛头。售前如此，那么售后呢？

　　遇到不会使用宝贝需要教程的，遇到宝贝不满意要退货的，遇到退货不愿意付运费的，遇到各种各样的疑难杂症，是机器人给人解决问题好，还是人给人解决问题好？

　　做了7年售后的mercy老师，特别开设了一堂在线直播课，希望将自己多年的工作经验培训经验传授给更多的客服。》》》马上报名

　　11月16日晚19:00，【老高电商课堂】，10万+客服都在学习的售后技巧！

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