o2o电商培训支付环节：交流不是聊天，是以下单作为结果。客服是来销售产品的，最终目的就是把产品卖出去，而不是单纯的聊天侃大山。不要消费者问，你回答，再问，你再答，而是要主动出击，催单(请拍下付款吧)，聊了半个小时，一句没有谈到下单，淘宝客服要学会适当的利用产品转移话题，并且在恰当时机给出下单指令。

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